一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。

1.下列属于网上人口环境的是

A.信息经济总量B.公钥基础设施C.网民价值观念D.手机网民规模

2.关于Web2.0技术特点理解不正确的是

A.强调用户之间的信息交互性B.强调开放平台与网络聚合

C.网络内容的制造者只有商业公司D.重视用户参与网站内容制造

3.下列不属于网络企业的是

A.加工制造商B.搜索引擎服务提供商C.互联网接入服务提供商D.网上交易服务提供商

4.某公司网站能够向个体顾客提供一对一的营销服务，并促进与此相关的营销功能更加完善，具有这种网络营销能力的网站是

A.简易的互动网站B.支持用户交易的互动网站C.简易的静态网站D.支持关系营销的完全交互的网站

5.某电商企业发展初期，面对所有网上需求，仅在线销售青海黑枸杞--种产品，该企业此阶段的网上目标市场进入策略为

A.差异性营销策略B.无差异营销策略C.密集性营销策略D.细分性营销策略

6.部分网络消费者会因为朋友推荐而增强网络购买意向，这种彤响因素属于

A.文化因素B.社会因素C.地域因素D.经济因素

7."网络营销企业向网上目标市场所提供的全部产品或业务的组合或搭配"指的是

A.延伸产品B.产品组合C.实体产品D.营销渠道

8.盈亏平衡定价法是一种

A.竞争导向定价法B.需求导向定价法C.成本导向定价法D.随行就市定价法

9.关于免费产品特性描述不正确的是

A.易于数字化B.一般是无形的产品C.旨在获得直接收益D.易于对原有市场带来冲击

10."接受用户查询请求后，同时在多个搜索引擎上搜索，并将结果返回给用户"指的是

A.元搜索引擎B.目录搜索引擎C.全文搜索引擎D.垂直搜索引擎

11.客户关系管理产生的主要动力来源有两大因素，第一是需求拉动，第二是

A.品牌推广B.技术推动C.信息收集D.扩大销售渠道

12.关于企业挽回客户流失对策描述正确的是

A.全面实施质量管理B.对于流失的客户不予处理C.禁止公司人员职位变动D.同等对待不同的流失客户

13.下列属于衡量"用户对邮件回应效果"的指标是

A.送达率B.删除率C.转化率D.用户增长率

14.在网络广告付费方式中，千人点击成本(CPC)付费的基础是

A.广告回复率的统计B.广告点击率的统计C.广告展示量的统计D.广告点击量的统计

15."搜索数据仓库中的条目和对象，从中寻找出重复率很高的模式，展现数据间未知的依赖关系"指的是

A.序列分析B.聚类分析C.分类分析D.货篮分析

16.进行SWOT分析时，企业利用外部机会弥补内部劣势的战略属于

A.优势一威胁战略B.优势--机会战略C.劣势-机会战略D.劣势一威胁战略

17.下列属于网上直接市场调查方法的是

A.利用E-mail调查B.利用搜索引擎调查C.购买行业咨询报告D.利用在线数据库调查

18.关于在线访谈调查描述正确的是

A.在线访谈适合定量调查B.在线访谈属于主动调查

C.在线访谈不可以进行个别访问D.在线访谈不可以自由发表个人意见

19."百度统计"是一个专业网站流量分析工具，下列不属于其功能的是

A.成本分析B.趋势分析C.页面分析D.访客来源分析

20.关于消费者网络购买行为特征描述正确的是

A.自主性下降B.购物导向单一化C.选择范围缩小D.网络消费具有层次性

二、多项选择题：本大题共s小题，每小题2分，共10分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。

21.关于网络营销对象理解正确的有

A.网络营销的对象是有形产品B.网络营销的对象是服务C.网络营销的实体对象是网民

D.网络营销的对象是无形产品E.网络营销的本质对象是网民的需求

22.电子商务涉及的技术主要包括

A.网络技术B.电子支付技术C.安全技术D.Web浏览技术E.数据库技术

23.关于企业战略、营销战略、网络营销战略三者关系的描述正确的有

A.营销战略从属于企业战略B.企业战略从属于营销战略C.网络营销战略从属于企业战略

D.企业战略是网络营销战略的影响因素E.营销战略是网络营销战略的影响因素

24.影响网络消费者购买行为的商品因素包括

A.商品价格B.商品品牌C.商品类型D.商品所在网店域名E.商品质量

25.微信营销的主要优势有

A.有助于实现口碑营销B.能够实现精准定位C.有助于实现品牌营销

D.便于实施O2O营销E.无需客户许可即可通过公众号推送信息